Tag: consulenza marketing

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Buon compleanno Under construction Blog

Rudi Vittori

E’ passato un anno da quando il primo post è apparso su questo Blog. Un anno nel quale sono successe tantissime cose e la fisionomia dei mercati si è profondamente modificata. Era l’otto di agosto del 2010 e abbiamo parlato di Marketing Virale. La crisi che tutti dicevano che sarebbe finita nel 2011, ma che noi già ipotizzavamo molto, ma molto più lunga,  ha obbligato le aziende a veloci cambiamenti in corsa e mai come adesso il nome di questo Blog è apparso azzeccato. Under construction, perché, come diciamo nel sottotitolo “… al giorno d’oggi nessuna strategia ha più un … Continua a leggere Buon compleanno Under construction Blog

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Da McDonald maxischermo per giocare con lo smartphone

Rudi Vittori

L’ultima trovata di McDonald’s si chiama Pick n’ Play ed è un gioco a premi che permette ai partecipanti di vincere un pasto gratuito. Dov’è la grande trovata, vi chiederete. Beh, il fatto è che per vincere è necessario giocare a Pong con il proprio Smartphone contro il computer del ristorante. Il tutto su uno schermo gigante posizionato proprio fuori dal McDonald’s. Per il momento succede soltanto al ristorante di Stoccolma, ma non è detto che l’iniziativa non venga replicata in tutte le città. Chi si trovava a passare davanti al locale poteva collegarsi con il proprio telefonino ad un … Continua a leggere Da McDonald maxischermo per giocare con lo smartphone

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Il Web, la moderna tribuna elettorale

Rudi Vittori

Quest’oggi si è votato per i ballottaggi in comuni e province e la campagna elettorale è terminata ormai da due giorni.

E’ stata la prima volte che il Web ha giocato un ruolo di primaria importanza in una tornata elettorale. Ne è un esempio il consenso ricevuto da molte liste civiche del movimento a cinque stelle che sono nate e si sono sviluppate in rete.

Anche i numerosi politici della vecchia guardia, non molto propensi all’utilizzo dei mezzi di comunicazione legati alla rete, sono stati costretti ad adeguarsi, mostrandosi al passo con i tempi e occupando i social network con le loro pagine e i loro post. Continua a leggere “Il Web, la moderna tribuna elettorale”

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Farmville dal virtuale al reale

Rudi Vittori

La direzione di una grande fattoria del Regno Unito ha pensato bene di trasformare Farmville, il gioco virtuale che spopola su Facebook, in realtà.

Per una quota di 30 sterline all’anno, la Winpole Home Farm, una azienda agricola che appartiene al National Trust, associazione inglese che difende il patrimonio naturale e culturale, permetterà a 10.000 persone di diventare fattori on-line. Continua a leggere “Farmville dal virtuale al reale”

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Socialità virtuale?

Rudi Vittori

Oggi voglio uscire un po’ dagli schemi classici di questo Blog e parlare un po’ liberamente, visto anche le imminenti festività natalizie,  di argomenti che toccano un po’ di più la sfera personale.

Torniamo a trattare di Social Netwok, e per la precisione del più usato per eccellenza. Stiamo parlando proprio di Facebook, quel contenitore di sogni, dubbi, perplessità, egocentrismi, narcisismi, frustrazioni, eccetera, che è rappresentato dal social network per eccellenza.

Iera era il mio compleanno, auguri, grazie, quanti anni, domanda di riserva?
Bene, sapete quante persone hanno scritto sulla mia bacheca per farmi gli auguri? Sono stati 95 su 533 contatti personali, il 20%. E non si trattava di avatar o persone virtuali, si trattava di amici, parenti, colleghi di lavoro, vecchi compagni di scuola, amici d’infanzia che non vedo da trent’anni, conoscenti dagli Stati Uniti, dal Sudamerica e dalla Thailandia.

Ieri ho anche ricevuto tre telefonate, quatto e-mail e cinque SMS, un confronto assolutamente perdente. Continua a leggere “Socialità virtuale?”

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Clienti insoddisfatti, vertici aziendali contenti

Rudi Vittori

Al giorno d’oggi siamo bombardati da richieste sulla nostra soddisfazione come utenti e consumatori, ma realmente le nostre risposte le legge qualcuno? E, soprattutto, le nostre risposte vengono analizzate e tenute in considerazione?
Le analisi di customer satisfaction non sono nuove, ma nel recente passato hanno subito un’impennata, molto spesso causata da obblighi cogenti legislativi, come nel caso di molti enti pubblici che sono stati costretti a misurare la soddisfazione dell’utenza, o nel settore privato quando, con l’avvento della versione 2000 della norma ISO 9001, tutte le aziende certificate per la qualità, sono state di fatto costrette a mettere in campo delle metodologie per dimostrare di tenere sotto controllo la soddisfazione dei propri Clienti. Continua a leggere “Clienti insoddisfatti, vertici aziendali contenti”

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L’internazionalizzazione delle PMI

Rudi Vittori

Le PMI che vogliono poter crescere hanno la necessità di guardare oltre i confini nazionali. Oggi la partita si gioca su un terreno più vasto e non è più pensabile che, anche una piccola azienda, riesca a sopravvivere e prosperare all’interno dei confini del proprio territorio.

L’internazionalizzazione, in molti casi diventa pertanto una scelta obbligata per poter rimanere sul mercato.

Ma come si fa a definire la corretta strategia di internazionalizzazione e quali e e quanti sono i fattori che devono essere tenuti in considerazione?

Le leve strategiche del processo di internazionalizzazione, come sempre, in un qualsiasi  attività di riorganizzazione dei propri processi, si basano sull’analisi del mercato, sull’analisi interna e sull’analisi delle modalità. Continua a leggere “L’internazionalizzazione delle PMI”

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Fan o Clienti ?

Rudi Vittori

Sono rimasto molto perplesso nel vedere come sia facile procurarsi fan a pagamento per le proprie pagine di Facebook.

Su e-bay esiste un vero e proprio mercato dei fan. Chiunque voglia che la propria pagina, quella della propria azienda o quella del proprio prodotto sia carica di faccettine sorridenti, non deve far altro che mettere mano al portafoglio, in questo caso al proprio conto PayPal, e acquistare Fan. I venditori assicurano profili reali, di persone vere, alcuni targetizzati, altri no, in pacchetti da 500, 1000 e anche 3000. Continua a leggere “Fan o Clienti ?”

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Il mulino che vorrei

Rudi Vittori

Come creare una community attorno ad un brand? Impossibile? Assolutamente no, Barilla ha creato da tempo il sito web http://www.nelmulinochevorrei.it e attualmente su Facebook si sono create spontaneamente 6 pagine tematiche con i prodotti più amati dai Clienti che, in questo caso è giusto chiamare “fan”, come dice sempre Massimo Carraro.

La pagina principale “Nel mulino che vorrei” conta oltre 23.000 fan.

Ma il marchio italiano non si limita a mantenere un canale di comunicazione aperto con i propri Clienti attraverso i social network, ma stupisce i fan con azioni di guerrilla che, naturalmente, contengono messaggi fortemente virali. Continua a leggere “Il mulino che vorrei”